Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AulaFlow es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante la Plataforma. Para efectos legales, el servicio es operado en la República del Perú por Juan Diego Alosilla Lajo, identificado con RUC N.° 10713416709. Nuestro canal de privacidad y atención es contacto@aulaflow.net. Esta Política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y, si inicias sesión con Google o Microsoft, los datos básicos de ese proveedor (nombre, correo, foto).
• Datos profesionales: institución educativa, grados/secciones, horario y demás información que cargues para generar tus documentos.
• Contenido generado: los documentos pedagógicos que creas con el Servicio.
• Datos de uso y facturación: plan activo, uso de cupos, órdenes y registros técnicos.
• Datos de pago: los procesa directamente la pasarela Culqi. AulaFlow no almacena el número de tu tarjeta ni datos sensibles de pago; solo conserva el resultado de la transacción (estado, identificador y monto).

3. Finalidad y base legal

Tratamos tus datos para: (i) prestar el Servicio y generar tus documentos; (ii) gestionar tu cuenta y autenticación; (iii) procesar pagos y administrar planes y cupos; (iv) dar soporte y mejorar la Plataforma; y (v) cumplir obligaciones legales y tributarias. La base del tratamiento es la ejecución del servicio que solicitas y tu consentimiento, que otorgas al registrarte y usar la Plataforma.

4. Encargados y terceros

Para operar el Servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, únicamente para los fines descritos:

• OpenAI: generación de contenido por inteligencia artificial (recibe el texto de la solicitud, no tus credenciales ni datos de pago).
• Culqi: procesamiento de pagos (Yape y tarjetas).
• Proveedores de infraestructura en la nube (p. ej. Vercel y Railway): alojamiento y operación de la Plataforma y la base de datos.
• TikTok: medición de visitas, registros y compras atribuibles a campañas publicitarias, únicamente cuando aceptas las cookies de marketing. Para mejorar la atribución, el correo, el teléfono disponible y el identificador de cuenta se normalizan y convierten a SHA-256 en tu navegador antes de enviarse; no se transmiten en texto legible.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan servidores fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar el Servicio aceptas que tus datos puedan tratarse en dichos países, con proveedores que aplican medidas de seguridad razonables.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por los plazos que exija la normativa tributaria y contable. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos conforme a la sección 7.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación del consentimiento, escribiendo a contacto@aulaflow.net. Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la Ley N.° 29733. También puedes presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso y autenticación) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y asegurar el funcionamiento de la Plataforma. Si otorgas tu consentimiento, también usamos el Píxel de TikTok y cookies de marketing para medir visitas, registros y compras relacionadas con nuestras campañas publicitarias. Con ese mismo consentimiento podemos usar identificadores transformados mediante hash SHA-256 para atribuir correctamente un registro. Estas funciones no se cargan si eliges solo las necesarias. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento.

10. Menores de edad

El Servicio está dirigido a docentes y adultos vinculados a la actividad educativa; no está diseñado para recopilar datos de menores de edad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.