Términos y Condiciones

1. Identificación del titular

AulaFlow (en adelante, «la Plataforma» o «el Servicio») es operada por Juan Diego Alosilla Lajo, con RUC N.° 10713416709, domiciliado en la República del Perú. Para cualquier consulta puedes escribir a diegoalosilla@gmail.com.

2. Descripción del Servicio

AulaFlow es un asistente pedagógico basado en inteligencia artificial dirigido a docentes. Permite generar y gestionar documentos educativos —programación curricular anual, unidades de aprendizaje, sesiones de aprendizaje, fichas de trabajo e instrumentos de evaluación— alineados al Currículo Nacional de la Educación Básica del Perú (CNEB). El contenido se genera con apoyo de modelos de inteligencia artificial y constituye una propuesta que el docente debe revisar, validar y adecuar antes de su uso profesional.

3. Cuenta de usuario

Para usar el Servicio debes crear una cuenta con datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. El Servicio está dirigido a personas mayores de edad que ejercen la docencia o se relacionan con la actividad educativa.

4. Planes y cupos mensuales

Cada plan otorga cupos directos para generar sesiones, unidades y programaciones durante un periodo de 30 días desde su activación. Una sesión incluye la sesión de aprendizaje, ficha de trabajo, solucionario e instrumento de evaluación. Las acciones auxiliares indicadas en la oferta del plan no descuentan cupos adicionales.

Los cupos no utilizados no se acumulan para el siguiente periodo. Al terminar el plan se bloquea únicamente la generación de nuevos documentos: puedes seguir organizando, editando, descargando y exportando todos los documentos ya creados. La prueba de bienvenida dura 30 días e incluye 1 programación, 1 unidad y 1 sesión.

5. Precios, impuestos y pagos

Los precios se expresan en Soles (PEN) e incluyen el IGV cuando corresponda. El pago se procesa a través de la pasarela Culqi (Yape o tarjeta de crédito/débito) como un cargo único; AulaFlow no realiza cobros automáticos ni recurrentes: la renovación es voluntaria. Los datos de tu tarjeta o de Yape son tratados directamente por Culqi bajo sus estándares de seguridad; AulaFlow no almacena datos sensibles de pago. El plan se activa o programa únicamente tras la confirmación del pago aprobado por el proveedor.

6. Política de reembolsos y contracargos

Los cupos del plan corresponden a un servicio digital de disponibilidad temporal. En consecuencia:

• Los cupos ya utilizados no son reembolsables, dado que el costo de generación se incurre al momento de usarlos.
• Procede el reembolso del monto pagado, total o parcial según el servicio no prestado, en casos de cobro duplicado, error de cobro o falla atribuible a la Plataformaque haya impedido la prestación del Servicio.
• Para solicitar un reembolso escribe a diegoalosilla@gmail.com dentro de los 7 días calendario de realizado el pago, indicando el número de orden. La solicitud se atiende en un plazo máximo de 15 días hábiles; el reembolso aprobado se realiza por el mismo medio de pago.
• Ante un contracargo (chargeback), AulaFlow podrá suspender la cuenta y el plan asociado mientras se resuelve la disputa con el proveedor de pagos.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad, a no automatizar su uso de forma abusiva ni a revender el Servicio. AulaFlow puede suspender cuentas que incumplan estos términos o que generen un consumo anómalo que ponga en riesgo la operación.

8. Propiedad intelectual

La Plataforma, su marca, diseño y software son propiedad de su titular. El contenido pedagógico que generas con el Servicio es para tu uso profesional como docente. Eres responsable del uso que des a ese contenido, el cual debe ser revisado y adecuado por ti antes de su aplicación.

9. Limitación de responsabilidad

El contenido generado por inteligencia artificial puede contener imprecisiones y no sustituye el criterio profesional del docente ni constituye asesoría normativa oficial. AulaFlow se ofrece «tal cual»; en la medida permitida por la ley, el titular no será responsable por daños indirectos derivados del uso del Servicio. La responsabilidad máxima se limita al monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconozca al usuario.

13. Contacto

Consultas, reclamos o solicitudes: diegoalosilla@gmail.com. También puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones.